Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

0,-

Inkl.mva - eksklusiv frakt

Garanti og retur

Skal du returnere eller bytte varer? Fyll ut dette skjemaet og følg instruksjonene (VIKTIG)

Passer ikke utstyret? Da bytter vi fraktfritt. Som kunde hos Frivannsliv er du sikret en trygg og god handel. Vi strekker oss langt for at du skal få det utstyret som passer deg best, og som gir deg gode opplevelser! Dersom noe ikke skulle passe, eller leve opp til forventningene, er det enkelt å bytte eller returnere.

Vi lar alle våre kunder prøve alt av utstyr hjemme i dusjen, før man bestemmer seg og tar med utstyret i sjøen. Slik kan man sjekke at størrelse på drakt, sokker, hansker og svømmeføtter er riktig.
Masker bør prøves under vann, gjerne basseng eller badekar, men man vet ikke nøyaktig hvor godt masken passer før man har dykket med den. Ved å prøve i dusjen først, risikerer man vanligvis ikke skader og slitasje. Dersom noe av utstyret eller varene ikke passer, eller ikke lever opp til forventingene, kan du bytte eller returnere varene innen 30 dager fra levering. 

Varer som er tatt i bruk kan ikke returneres, såfremt det ikke er en skade eller mangel på produktet. Vi kan hjelpe til med modifikasjoner og tilpasninger av utstyr etter behov. Dersom du har kjøpt din første fridykkerdrakt eller utstyrspakke er det viktig å lese  og se videoen på denne siden. Dersom du returnerer en våtdrakt med neglemerker etter prøving blir du fakturert en egenandel på kr 500. Vær derfor svært nøye med hvordan du tar av og på drakten dersom du er usikker på størrelsen.

Dersom du ønsker å benytte vår utstyrsgaranti må du oppgi vekt/høyde/skonr ved bestilling slik at vi kan sjekke størrelsene dine før vi sender ut varer.  

Spesialtilpasning av drakter

Frivannsliv tilbyr nå tilpasning av våtdrakter. Selv om de aller fleste av våre kunder er svært fornøyde med de mykeste våtdraktene våre som former seg godt til kroppen, hender det at noen kunder vil ha en drakt som passer enda bedre til egne kroppsmål. Dette er mest aktuelt for dem som har sterke avvik fra "normale" proporsjoner. På forespørsel kan vi være behjelpelig med å bygge om drakten din, så lenge den er kjøpt hos oss. Vi kan også være behjelpelig med reparasjon og modifisering av annet fridykkerutstyr på forespørsel. Vi har best kapasitet for dette i tiden mellom oktober og april måned. Hvis du er interessert kan du kontakte oss på post@frivannsliv.no.

Ved retur av varer i henhold til bytte eller reklamasjon ber vi deg fylle ut dette skjemaet

Når vi har mottatt og behandlet innsendt skjema vil du bli tilsendt en returlapp som du kan benytte til å returnere varen(e). Legg også ved et notat med navn og evt. ordrenummer i esken for raskere behandling. 

Angrerett

Som kunde har du rett til å angre på et kjøp innen 14 dager fra du har mottatt varen(e).

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, dekker du som kunde fraktkostnader for returen og vil bli refundert for de kjøpte varene samt frakt for utsending av varene så snart vi har mottatt returen. Husk å legge ved et ferdig utfylt angrerettskjema i esken. 

Har du spørsmål om angreretten kan du finne alle svarene her.

Returer sendes til

Frivannsliv.no AS

Mjåtveitflaten 55

5918 Frekhaug


Velkommen til en hyggelig handel!